Conditions d'utilisation

Agronova est une plateforme qui met en relation des producteurs agricoles et des acheteurs au Togo. Nous faisons l'intermédiaire : nous validons les annonces, nous encaissons le paiement et nous organisons la livraison.

• Vous donnez des informations vraies. Pour vendre ou acheter, vous acceptez le contrat de la plateforme. La vérification de votre identité (photos et pièce d'identité) vous donne le badge « Vérifié », qui rassure les acheteurs.
• Un agent peut créer votre compte avec votre accord. Vous restez responsable de son usage et vous ne partagez pas vos accès.

• Le producteur publie des annonces exactes : produit, quantité, prix, qualité. L'équipe Agronova les valide avant la mise en ligne.
• Les annonces restent anonymes. Il est interdit de conclure la vente en dehors de la plateforme pour éviter ses règles.
• L'acheteur paie sur la plateforme (T-Money ou Flooz). L'argent est protégé jusqu'à la livraison.
• Le producteur est payé en deux parties : une première à la confirmation du paiement, le solde après la livraison.
• Après la livraison, l'acheteur a 48 heures pour confirmer ou signaler un problème. Passé ce délai, l'équipe Agronova décide.

Agronova prélève une commission de 3 % sur chaque vente. En cas de produit non conforme à l'annonce, le producteur peut devoir payer les frais de livraison, et ne peut plus publier de nouvelles annonces tant qu'il n'a pas payé.

Les fausses annonces, les produits dangereux ou périmés, la fraude, le harcèlement, et l'usage de la plateforme pour autre chose que la vente de produits agricoles. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces règles.

Les conseils de l'assistant sont des avis indicatifs. En cas de doute, demandez l'avis d'un technicien agricole. Agronova n'est pas responsable des décisions prises seulement sur la base de ces conseils.

Nous faisons de notre mieux pour que la plateforme fonctionne, mais nous ne pouvons pas garantir l'absence de coupure. Vos données sont traitées selon notre politique de confidentialité. Nous pouvons modifier ces conditions : la date de mise à jour est indiquée en haut. Ces conditions sont régies par le droit togolais.

Pour toute question :

• devadedemandja@gmail.com
• +228 93 46 27 84